500多万反催收大军来势汹汹，催收机构如何应对？

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新冠肺炎疫情出现以来，“逾期问题”一度让整个金融行业倍感头痛。多位银行高管坦言，从2月开始，信用卡业务逾期率同比大幅提升，“甚至有银行的逾期，比同年同期翻了一倍不止”。而逾期攀升的领域不止个人贷款，小微企业贷等领域都没能幸免，金融机构的贷后能力正在接受压力测试。与此同时，恶意逃废债的“老赖”则越发活跃。他们伪造证件，编造故事，甚至威胁要到监管机构投诉，要求“协商5年60期还款，免除利息和罚金”。而一些中介则趁机进军抖音等网络平台，成立反催收联盟，以此牟利。一本财经此前曾报道，500多万反催收大军已经通过这种方式聚集。后疫情时代，催收与反催收大战再次打响，而且这一次，反催收大军规模空前，来势汹汹。金融和催收机构正在严阵以待。当然，在这段时间，市场也出现了新的机遇：首先，疫情加速了催收行业的线上化进程，智能催收再度受到关注。媒体报道称，在疫情期间，某金融公司的智能外呼机器人处理了90%的入催案件，节省了1450万元人力成本。其次，大