国家邮政局约谈丰巢：合理调整免费保管期限等相关策略丨钛快讯

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钛媒体5月15日消息，据国家邮政局消息，针对近期丰巢公司因调整智能快件箱免费保管期限，与杭州、上海少数小区物业产生纠纷事宜，国家邮政局5月13日约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。国家邮政局相关负责人指出，智能快件箱投递是近年来出现的快递末端服务新业态之一，与快递公共服务站投递、快递小哥直接上门投递构成末端服务的主要模式，是畅通微循环的重要设施，有利于保障快递安全运行、提高服务效率和水平。特别是在疫情防控期间，其“无接触投递”的特性得到广大用户的普遍欢迎。智能快件箱等新业态的健康有序发展，关系到邮政快递业做好“六稳”工作、落实“六保”任务，关系到消费者合法权益保护，关系到新业态的健康发展，必须高度重视，有序推进。国家邮政局相关负责人强调，《智能快件箱寄递服务管理办法》