36氪专访｜「擎朗」COO万彬：要让机器人去国外打工，送出去只是第一步

作者｜常敏潇编辑｜邱晓芬位于华盛顿的希尔顿酒店大堂里，一个智能服务机器人灵巧的穿过来往的客人，自己搭乘电梯，将一份早餐送到了酒店顶楼的客房内。这个身高1.2m的小家伙，是来自「擎朗智能」的服务机器人T5。在国内，机器人穿梭于餐厅酒店，为人们端茶送水，早已不稀奇。但不论在经济发达的欧洲美国，还是处于发展中的东南亚，机器人当服务员还是一件新鲜事。这些机器人，都来自中国上海。图片来源：「擎朗智能」中国作为全球首屈一指的制造业大国，在零部件成本、供应链和产业集群等诸多方面具备优势。送机器人出海，几乎成为所有中国机器人公司的必选项。自2016年，「擎朗智能」已经推出第一台稳定运行的商用服务机器人“花生”；2021年，「擎朗智能」又抓住了疫情需要保持社交距离的窗口期，迅速布局海外市场，是最早出海的商用机器人之一。据了解，「擎朗智能」的商用机器人已遍布全球60余个国家。相比于在国内市场销售机器人，送机器人出海面临更多挑战。「擎朗」COO万彬表