一口价改名特惠，网约车司乘矛盾无解

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图片来源@视觉中国文 | 陆玖商业评论用户和司机双双困于“一口价”，是网约车行业的新故事。“我是不是有这个权利，让你开空调？”“你有什么权利？你叫的‘一口价’就没这个权利。”8月28日，武汉一女士在乘坐网约车时要求司机开空调反被怼，一气之下将两人对话发布到了网络上。明明是“一口价”，为何最后扣费的时候多收了6元？一些情况下，乘客觉得不爽，而司机那边反映“一口价”的单子，并没有多赚钱。顾名思义，“一口价”是指乘客在确定起点和终点后，系统予以确认行车路线后给出的折扣费用。不同于巡游出租车和一般网约车分段计价的模式，“一口价”订单产生的费用往往更低廉。不论是网约车自营平台还是聚合平台，都上线了类似“一口价”形式的服务品类。