AI来袭，但“SaaS扛把子”神策数据说：要先做更落地的事 | 36氪专访

作者 | 邓咏仪 编辑 | 苏建勋如果说前几年移动互联网带来的“流量红利”，让客户营销进入数字化时代——以“流量漏斗”“增长黑客”为主的增长理论，曾经主导营销圈相当长时间。那么，当以大模型为代表的新一波AI浪潮出现，这几乎让所有和数据相关的行业都经历一次洗礼和革新。“AI是否会颠覆SaaS行业”，则成为这半年里圈中讨论的重要问题。面对AI来袭，神策数据创始人桑文锋更愿意用理性的态度来面对。“ChatGPT极大刷新了我的认知，以前我确实觉得有许多事AI搞不了，但现在我坚定了信念，在未来，AI可以让客户经营实现‘全自动驾驶’。但目前，自动驾驶还是很难做到。比起概念，我们其实要先做可落地的方向。”于是，在今年，神策数据也马不停蹄地将AI嵌入数据分析、用户运营、策略编排等场景，并且基于大模型推出了”神策小数点“产品。在神策小数点上，客户只需要直接问业务指标的具体情况，大模型就能调用神策平台的底层数据进行回答——神策更愿意先从这