最前线 | CRM巨头Salesforce推出AI新品，聚焦营销与商务场景

文 | 张一弛 编辑 | 邓咏仪 美国时间6月7日， Salesforce推出两款生成式AI新产品，分别是Marketing GPT和Commerce GPT，为从业者提供一系列AI工具，从而为客户提供个性化的营销服务和个性体验。 作为全球最大的CRM企业，Salesforce当前正在全速拥抱AI。今年5月，Salesforce旗下的企业沟通工具Slack与商业智能分析工具Tableau就分别推出了相应的GPT产品。到了6月，Salesforce就宣布和Google Cloud扩大战略合作伙伴关系，以提升AI、数据和CRM的能力。 不过，本次发布的两款新产品并未完全上线。据Salesforce，Marketing GPT与Commerce GPT中大部分功能将于2023年10月开始试点，并于2024年2月全面推出。 AI大模型浪潮正在席卷全球，对软件的革命随之开始。根据Sortlist Data Hub发布的报告显示，