造车，造爱与造人

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出品 | 虎嗅汽车组作者 | 李文博编辑 | 周到头图 | nfpeople2016年，一位大哥第一次按下车里的“语音控制”按钮。他的诉求很简单，让汽车帮他打个电话。一阵甜美的AI女声响起，一段人类首次尝试驯服语音助手的珍贵对话由此展开。甜美AI：请说出您要拨打的号码，或者说取消。大哥：135XXXX7557。因为口音问题，系统未能识别准确。大哥急了，赶忙下达第二道语音指令：纠正！纠正！系统也急了：969696……大哥更急了：纠正，纠正，不是96！大哥：口吐芬芳。系统：对不起，我没有听清。大哥带着哭腔：你耳朵聋，耳朵聋啊？我说了多少遍了我都。系统：请再说一次，请再说一次，请再说一次。大哥：我再说最后一遍啊，135……系统：对不起，再见。短短2分钟，浓缩了六年前车机语音识别真实的用户怨念，中国消费者对语音助手糟糕印象的种子就此埋下。语音助手“听不见”、“听不清”、“听不懂”灾难级的系统表现，让人和机器总得疯一个。好在，这一切都在2