物管竞争：流量的尽头是私域

01 一家在管面积TOP5的物业公司，区域HR日前接到了一个棘手的任务：从互联网公司招募一位社区O2O负责人。 之所以棘手，一是因为这个岗位的薪酬预算完全无法与互联网大厂开出的价码相匹敌；二是大部分候选人一听说公司是开发商背景就直接表示「没兴趣」。 自2019年以来，上市物业管理公司的规模扩张，一度支撑起超过地产母公司的估值和市值，物业管理看起来象征着房地产开发的未来。在管面积野蛮生长，一靠母公司开发商竣工交房「输血」，二靠IPO的融资大肆收购并表，三靠业务外拓、签约存量住宅楼宇。 最典型的例子：碧桂园服务100亿元收购富力物业后，将增加8600万平方米在管面积，约等于招商积余一年内新增的在管面积。 用互联网视角看，这是一个「公域流量」不断增长的故事，即头部物业公司市场份额做大、品牌物业渗透率提升、整个物业管理行业集中度上升的过程。但很快地，从2021年下半年起，上市物管公司受到房地产债务及流动