《报告》显示，有71.2%的消费者称遇到机器人“答非所问”、不智能的问题，23.6%的消费者表示无法找到人工客服或遇到人工客服踢皮球现象
智能客服不“智能”反成“拦路虎”
2021-09-29 01:49:53来源: 新浪科技
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