戴珂：生态才是SaaS的未来

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本文由36氪企服点评专家团戴珂原创。 36氪企服点评专家团——戴珂 ————正文———— 一、SaaS需要什么样的生态？ 2020年9月10日，腾讯在2020全球数字生态大会上，宣布将投入100亿资源，帮助中小企业打造专属的SaaS产品及解决方案。 虽然没有明确100亿具体投在SaaS哪些领域，但是很大可能是与SaaS生态有关。 一说到生态，普罗大众的脑子里，立马就跟美好愿望和理想主义等联系起来。其实，SaaS生态跟这些词儿一点儿都不沾边；建生态反而更像是个苦活累活的拓荒工程。 那么什么是SaaS生态呢？ 为了便于理解，我们用软件来做对比说明。 软件一般都自称为“系统”，能看到的范围有多大，软件就做多大。因为只有大，才能体现自身的实力、才是护城河，所以软件是有钱人能做的事。 与软件相反，绝大多数SaaS的业务颗粒度就小得多，小到非常细分的业务单元。比如电子签约、差旅报销、合同管理、协作工具