启迈QIMA：消费狂欢下，企业应当重视产品的标准和规范问题

深圳2020年11月16日 /美通社/ -- 随着双十一、双十二等购物节到来，各类电商年终大促掀起一场场消费狂潮。启迈QIMA专家提醒企业，在消费狂欢下更应当重视产品的标准和规范问题。 过去11年的“双十一”，销售额频刷纪录，今年再度实现成交额突破。据媒体报道，2020年11月1日零点至11月12日零点，仅天猫双十一就达到成交额4982亿。然而，电商大促过后往往也是消费投诉纠纷高峰期。根据《2019年“双11”网购消费投诉与体验报告》数据统计显示，“商品质量”成为电商消费投诉的前三大问题之一。 启迈QIMA：消费狂欢下，企业应当重视产品的标准和规范问题 消费热潮涌动下，隐藏的产品安全风险 由于产品设计本身存在缺陷、产品的生产工艺或者是使用的原材料不合格、产品没有正确的标签及使用说明导致使用不当等，会给消费者带来隐藏的风险。 2019年，全国消费者协会共受理消费者投诉82.1万余件，消费者最关心的质量和安全