揭秘Flipkart：将亚马逊甩在身后的印度本土电商

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沃尔玛CEO Doug McMillon 和 Flipkart 联合创始人兼 CEO Binny Bansal 在班加罗尔的活动上文丨霞光社，作者丨艾瑞莉娅六年前，Flipkart举办了它有史以来第一次“Big Billion Day”大减价活动。如今这样的年度欢庆大减价已经成了电商平台的标志性活动。然而在当年初次举办活动时简直是一团糟。当时公司将这次一日欢庆活动宣传为“印度史上最大规模的减价促销”，然而活动遭遇了很多问题：客流高峰导致了好几次网页故障，商品太快售罄，第三方卖家正午时间居然拒绝处理订单等等。这次的用户体验如此差以至于在社交网络上恶评如潮，Flipkart不得不在第二天发表道歉声明。尽管如此，“新手”Flipkart在当天的10小时内就斩获了1亿美元的订单。这家2007年从班加罗尔起家的零售商从那时起就坚定地继续走了下去，将“Big