中消协：“双11”避开直播卖货的7个“坑”

　　“双11”走进第12年，直播今年成了商家的“标配”。但直播带货“光鲜”的背后，也埋了许多“坑”。 　　近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布了《网络直播侵害消费者权益类型化研究》报告，梳理了7种侵害消费者权益的行为，其中包括：虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词和直播内容违法。 　　据中消协统计，目前消费者反映的问题主要集中在以下几方面：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；主播将消费者引至第三方，该平台信用资质不佳或是引诱消费者进行私下交易；部分商品售后无保障，消费者难享“三包”权利等。 　　今年3月，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，消费者对直播购物中宣传环节满意度最低