圆通回应“西安快递员摔快件”：双11压力大情绪崩溃，已批评教育

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IT之家 11 月 5 日消息 近日有媒体报道，11 月 2 日下午，西安的张女士下班回家路过小区蜂巢柜时听见巨响，转头一看，竟发现一名快递员正在暴力摔快递。11 月 4 日，圆通速递官方微博回应此事称，当事人为圆通西安市一加盟网点的业务员。双 11 期间，由于派送压力激增等原因，导致该业务员情绪崩溃。加盟网点已对该业务员进行约谈，进行严厉批评教育。另据陕西当地媒体报道，涉事快递员已经公开道歉。圆通速递表示，关于有媒体曝光圆通西安一快递小哥摔快件一事，圆通西北管理区高度重视，第一时间进行了解。经了解，当事人为圆通西安市西郊四部加盟网点的业务员。双 11 期间，由于派送压力激增、客户催件、快递柜较少致投递困难等因素，导致该业务员情绪崩溃，通过摔快件行为发泄内心不满。圆通速递表示，圆通西北管理区向受影响的客户表示道歉，并第一时间责令网点严肃处理。加盟网点已对该业务员进行约谈，进行严厉批评教育，并将按照相关规定进行处罚。业务员已充分认