社区团购乱象调查：有人“被”成为团长，有的发货时间比下单还早 12 天

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作为 2020 年最热的赛道之一，社区团购吸引了众多资本与巨头入局，也让十荟团等头部玩家备受关注。不过，近日记者在北京实地走访和调查时发现，十荟团内部存在着一些令人感到诧异的乱象。在记者走访期间，有不少人声称，自己在毫不知情的情况下 “被”成为十荟团的团长。而另一方面，许多真正的十荟团社区团购团长则表示，早已不再从事社区团购这项工作。在消费端，记者 10 月 18 日在十荟团 APP 上选定某位团长后购买了一件商品，不过系统似乎有预知能力，显示的发货时间竟然比下单时间还早 12 天。“团长”对自己的身份毫不知情，系统提示的发货时间又不合常理，这难免让十荟团的消费者感到不安。记者发现，在公开的投诉平台上，不少用户投诉十荟团称无法联系到团长，订单被异常签收等。网经社电子商务研究中心分析师蒙慧欣表示，从这些问题中，不难看出十荟团在快速融资扩张的过程问题频现，未来发展还是 “任重道远”。不少人毫不知情 “被”成为团长，不知社区团购为何物