“代际数字鸿沟”怎么跨？阿里柔军推“小棉袄计划”打造智慧助老范本

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近日发布的阿里巴巴《老年人数字生活报告》显示，我国网民规模达9.04亿人，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。疫情以来，60岁以上的老龄人口“触网”增速远超其他年龄组，仅次于“00后”，但由于对互联网不熟悉，更多老年人被挡在了数字生活的门外。 为解决这一问题，阿里巴巴客户体验事业群（简称：CCO）在10月25日率先在国内推出首个关爱老年人专项行动“小棉袄计划”。该计划将以淘宝直播、在线课堂、漫画手册、老年人服务热线等多种形式，线上线下结合，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受数字生活便利。 阿里柔军“小棉袄”课堂网络防骗直播现场老年人参与抢答 重阳节当天，阿里柔军联手杭州市公安局和杭州市西湖区蒋村街道，面向全国60岁以上老人开展“小棉袄直播课堂”。与此同时，“小棉袄短视频课堂”也在国家开放大学老年大学上线。用老年人喜闻乐见的方式来帮助老人，阿里柔军正在打造““智慧助老””创新范本。 而由国家开放大学老年大学和阿里柔军合作