「一号互联」布局全国销售网络，聚焦企业级智能客服平台

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深圳市一号互联科技有限公司（以下简称“一号互联”）成立于2014年9月，是复星集团旗下从事人工智能企业服务行业的AI公司，聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。当前，一号互联已形成以深圳总部为核心，虎门、上海、北京、成都四大服务中心为主导，22家分公司服务网点为辅的服务体系，客户服务覆盖全国各个地区，可为企业提供便捷的本地化服务。一号互联CEO周柳阳介绍，在2018年一号互联就与中科院声学研究所达成战略合作，联合成立人工智能语音实验室，重点研究语音识别、语义理解等AI引擎的行业应用。产品场景涵盖智能客服、智能语音质检、坐席辅助、全渠道客服、文本机器人、知识图谱、通讯助手SCRM等，AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。据了解，目前客服市场超千万从业人员，其中话务工作占据了80%的人力，这样算下来，市场规模目前触及百亿级门槛，伴随着市场业务需求增长，