苹果 Apple Card 账单出错，导致一家无辜的公司客服电话被打爆

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IT之家 10 月 3 日消息 据外媒 AppleInsider 报道，本周，因苹果 Apple Card 账单出错，导致一家名为 Waters 的公司不幸无辜躺枪，后者一度因为无法处理大量的投诉电话而无奈关闭了客服。报道称，苹果 Apple Card 出现了 Bug 导致其账单出错，这使得原本在 AT&T 消费的账单被显示成了 Waters 公司的账单。在这之后，大量搞不清状况的消费者打电话到 Waters 客服，询问为何自己没有消费却显示出了 Waters 的账单信息。而该公司因为无法处理突增的大量电话投诉，而被迫暂停了自家的客服。由于 Waters 暂停了自家客服，这也导致了自家真正的客户无法打通电话，同时为了处理苹果出错的问题时也耗费了大量人力。IT之家了解到，目前苹果已经修复了 Apple Card 的 Bug，该服务于 2019 年 3 月推出，是苹果公司在个人金融领域的一项全新尝试。