多给骑手5分钟，问题就解决了吗？

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《外卖骑手，困在系统里》，这篇刷屏文章相信你已经看过了。文章中指出，在外卖系统的算法和数据驱动之下，外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。外卖平台、消费者、商家、骑手之间如何相处，这几方的利益游戏规则该怎么定？这个老话题再次引爆网络。正当舆论发酵之际，饿了么宣布将推出 “多等 5 分钟功能”，大概意思就是说，消费者可以在点餐时主动选择多等待 5-10 分钟，同时信用好服务好的骑手即使个别订单超时也不用担责。这个功能看似就是饿了么对刷屏文章的回复。多等待 5 分钟，问题就解决了吗？首先，让用户自愿选择多等待 5 分钟，这看似是给骑手更充裕的配送时间，但实则是把骑手 “与时间赛跑”的责任归咎给了消费者。为什么骑手那么着急，甚至到了冒生命危险违反交规的地步？因为叫外卖的你、你、还有你，太着急、太苛刻了。如果你愿意多等几分钟，不就没事儿了吗？但这个锅，正在看视频的你，愿意背吗？其次，哪怕多等这 5 分钟，是