B站客服暑期共计进行约7500例用户情绪疏导

今日，哔哩哔哩公布数据称，今年暑期B站客服进行了约7500例用户情绪疏导。2018年以来，B站开始对于心情低落、有伤害自己企图的用户进行人工自杀干预。干预工作由四百余位审核人员、10位处理客户投诉的电话客服共同实行，目前已帮助11857例。