最前线 | 饿了么回应网络舆论，表示将增加多等五分钟功能

图片地址：https://img.36krcdn.com/20200909/v2_ffcd4c3cf3944f3089fcec4a9006849b_img_jpg

36氪获悉，9日凌晨，饿了么宣布将发布新功能——在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。同时，饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时不用承担责任。 图片来自饿了么官博 9月8日，由《人物》杂志发表的深度调查报道《外卖骑手，困在系统里》刷屏。这篇文章囊括了系统不断压缩送餐时间、超时惩罚机制，骑手违反交通规则、屡次发生交通事故，算法与现实的冲突、用户评价体系等各方面内容，指出外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，导致他们与死神赛跑，外卖员成了高危职业。 面对网络舆论，8日下午18点左右，美团表示暂不回应此事，并表示下周将举办小范围的外卖业务沟通会。 饿了么则于今日凌晨发博称，将尽快推出“我愿意多等5分钟/10分钟”的功能，如果在点外卖时不是很着急，可以按下此按钮多给骑手一些时间。 饿了么还表示“会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订