“宅”经济成上半年消费投诉新热点

　　近日,中消协发布今年上半年全国消协组织受理投诉情况。“宅”经济成为今年上半年消费投诉新热点。直播平台假扮粉丝“怂恿”游客“打赏”主播、在线培训涉嫌虚假宣传、直播带货质量不过关、宽带网速太慢等成为新一轮投诉热点。 　　在线视频、网络游戏投诉有所上升。有消费者反映,部分直播平台、主播团队工作人员涉嫌假扮粉丝,“怂恿”游客给主播“打赏”,有些未成年人甚至在诱导之下给主播大额“打赏”。网络游戏问题主要有服务协议存在不公平格式条款,产品宣传和游戏中的实际效果不符,未落实未成年人登录、充值等限制要求,未成年人大额充值退款难,部分游戏产品抽奖实际概率不明等。 　　居家学习期间,很多父母会给孩子报网课,但在线培训领域也乱象频现。部分培训机构存在售前虚假宣传、虚假承诺现象。一些培训机构诱导消费者办理贷款支付培训费用,消费者因培训质量问题要求退款时,以各种理由拖延、拒绝,消费者仍要还贷,且利息很高。 　　上半年,网红直播衍生出来的直播电商