外卖骑手成高危职业！饿了么将推出多等5分钟功能

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外卖骑手已经成为最危险的职业之一，类似一话题已经不止一次地登上微博热搜。9月8日，一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章刷屏，在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交规、与死神赛跑，超速、闯红灯、逆行……外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升，外卖骑手成了高危职业。今日凌晨，饿了么宣布将尽快发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。官方解释是：如果你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。饿了么会为用户一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。同时，饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。饿了么表示：“系统是死的，人是活的。将心比心，饿了么在保障订单准时的基础上，希望做得更好一点。行业人士分析，就派单系统的准确性和效率来说，饿了么要弱于美团，但饿了么对外的公关要比美团更积极应对。