“1个亿”与“8万亿”，一家金融科技银行的互联网突围

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“经历这场疫情我们在思考一个问题，零售的占比是不是越高越好？”今年3月，在2019年度业绩发布会上，招行行长田惠宇曾如此表达反思。疫情对于银行零售业务的影响是肉眼可见的——借记卡和信用卡获客难度加大、交易量下滑、客户还款能力和意愿的下降，最后直接带来逾期率提升。“我们每年都做压力测试，唯独没有做疫情下的压力测试”。田惠宇说到。当“零售之王”开始反思“零售占比”，其二季度财报显得尤为值得关注。而从日前发布的财报来看，招行的零售业务并未受到想象中的大冲击，“零售之王”的基本盘仍然稳定。观察招行的零售业务，零售AUM（管理客户总资产）和MAU（App月活）是两面镜子——前者是一家银行零售实力的直观体现，代表着提供了产品销售、资产管理或者投资顾问等类别的客户资产规模；后者