杨元庆发信谈质量把控：手机年用户总返修率下降18% 创历史最低

腾讯科技讯 9月1日消息，联想集团CEO杨元庆今日发布内部信。杨元庆表示，在上一个财年，联想个人电脑的短期故障率(IFIR)和在保故障率(RA)都降低了10%以上；手机的年用户总返修率(TCRR)年比年下降了18%，创造了历史最低；服务器在全球硬件可靠性评比中，连续七年排名第一。以下为杨元庆内部信全文：联想质量月“智联世界 质想为你”各位联想小伙伴们:在联想36年的发展历程中，一流的质量是我们赢得用户、合作伙伴和员工的青睐、打响中国品牌、开拓全球市场的法宝。一直以来，联想将产品质量、服务质量，乃至公司运营管理的质量，看作是企业成功的根基。因此，每年9月我们都会在全公司范围内举行联想“质量月”活动，至今已经连续举办了19年，成为一个历史悠久的优良传统。在本周即将发布的《环境，社会与治理（ESG）年度报告》（以前称为《年度可持续发展报告》）中，您将了解到更多有关我们在ESG方面的成就和抱负，以及我们的产品如何为联想实现ESG目标做出