康博嘉：患者从哪来，怎么来？市场管理新技能get

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北京2020年8月24日 /美通社/ -- 民营医疗机构获客是医院机构“立身之本”，但获客却是每家医疗机构的关键难题。怎样集中管控千人千面的C端“流量”、媒介投放和市场活动数据？如何有效管理多样化的获客方式，达到精准营销的目标？找对市场管理正确方法，其实获客并不难。 << 精准营销大前提：分析患者的消费心理和消费行为 挖掘民营医疗机构消费者心理和行为变化才能真正理解消费者需求，患者决定去一家民营医院就医前，会经历对医院认知、考虑和到院的过程。 消费者在对一家医院完全不了解的情况下，一般会借助第三方网络工具、媒介传播渠道或是熟人介绍来认知医院，在“货比三家”后会产生明确判断，去哪家医院也就有了初步定论。 用户从认知阶段进入中期考虑环节，这一阶段尤为重要，医院的服务质量、医生团队、价格体系能否满足消费者的就医需求，是消费者决定去留的关键，也是将流量客户变为潜在客户的节点。 在以上环节，多数民营医疗机构会通过