发力新零售直播，银泰联合多家MCN机构成立喵客联盟

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8月20日，银泰百货宣布与谦寻、盛珩、纳斯、梵维、蚊子会、构美等多家头部MCN机构，联合成立喵客联盟，未来将在数字供应链协同、导购达人化、品牌影响力方面探索深度合作。银泰商业集团CEO陈晓东认为，导购正在成为百货公司最重要的生产力，是在生活美学领域拥有专业能力的KOL，链接了商品与顾客，对顾客的审美认知、消费行为产生深远影响。官方数据显示，当前银泰有5万导购，其中有6000人入驻了淘宝直播；通过直播，银泰突破实体门店的地理限制，吸引了90%的新客。作为最早把直播作为公司重要战略的百货公司，银泰2019年年中就已启动直播项目，直接向CEO汇报。疫情期间银泰快速响应推出柜姐直播，两周内完成对50家门店整体链路的改造和超过1000个导购的入驻。在8月20日淘榜单、新零售智库、淘宝直播联合发布的首份《新零售直播活力报告》重，银泰入选“新零售直播商业力-商家排名”TOP10榜单。经历了上半年的火爆之后，直播带货如今已进入半场，网红达人主播