在细小处“绣花” 精细化治理让杭城越智慧越温暖

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凌晨5点，杭州市下城区的街道上，黄红梅准时开始了一天的清扫，这已是她在这里工作的第26个年头。 最近一年，她的工作变多了，不只要做环卫保洁，还要协助管理市政、交通、停车、垃圾分类等12项不同领域。 工作看似变多了，工作量却没有随之增加，而工作成果更是亮眼了——城市街道却更整洁、更有序了。 这一切改变，源于一个“班”的成立和很多“帮手”的到来。 今年4月，杭州市下城区“两广一路”城市精细化管理“红旗班”正式上岗，专用手机预警、智能清扫机器人、高温蒸汽喷枪、管家式保洁车……黄红梅由一名传统的“蓝领”环卫工升级成了协同机器、智能化的“灰领”城市管家。 杭州市下城区“两广一路”城市精细化管理“红旗班”城市管家黄红梅接受人民网记者采访。人民网 韩基琛摄 “精细化管理开始后，我们的工作比以前幸福多了。”黄红梅对记者感叹，“我在这片街道已经工作了26年，以前一把扫帚、一块抹布要扫一条街，现在用上了高级作业器具，我们更轻松了，街