立足东南亚客服市场，「赛舵智能」打造多款智能客服机器人产品

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“客服电话”，这似乎是一个并不招人喜欢的词，但从商业视角来看，客服，尤其是新技术时代下的智能人工客服却代表了便宜、可控和高效。企业可以通过高品质、标准化的沟通来获得大量的真实可靠的市场反馈，并据此逐步拓展和完善自身业务。在国内市场，由于互联网技术和社交类、消费类软件的发展，传统人工客服早已不能满足市场需求，智能客服产业应运而生并蓬勃发展，并形成了电话客服、在线客服、手机端APP客服一体化的智能客服系统，这种多渠道的有机整合使得企业可以最大程度上的降低与用户的沟通成本，并增强用户体验。然而同样要说明的是，国内的智能客服赛道已经愈发拥挤，激烈的市场竞争并不利于一家初创公司的早期发展。但以东南亚地区为主的海外市场仍旧处于蓝海阶段，这也是上海赛舵智能科技有限公司（以下简称赛舵智能）选择发展出海业务的原因之一。赛舵智能成立于2019年8月，总部位于上海，是一家以人工智能为核心的多语言的语音技术公司，主要聚焦语音识别、语音合成、自然语言处理