国货SaaS崛起，酷家乐攻占全球云设计，用户已覆盖180个国家

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“我们曾经遇到过一位波兰用户，他寻求旁边的中国人帮助，目的是教他如何使用酷家乐软件。”继酷家乐宣布升级四大战略，即从家居到全空间、从设计到全链路、从工具到全生态、从中国到全世界后，近日，更多关于这家全球领先的云设计软件平台的创立故事被曝光。让人不由感叹“创业要选对赛道，不战而胜、战而必胜”的是，酷家乐联合创始人兼董事长黄晓煌接受高瓴资本——“高瓴时光机”栏目采访时透露，当初把公司推向国际市场的关键决策，竟然是多年前大量国外用户需求“倒逼”下的一个决定。黄晓煌表示，2015年酷家乐云设计软件在国内已经拥有了大量企业客户和设计师用户。但是客服日常工作时发现，不少来电询问的用户普通话说得不太好，而且记录留下的也不是中文名。了解后得知，原来是一些海外用户借助了翻译软件，努力与客服沟通软件使用时碰到的问题。“我们查了一下，发现全世界有几十个国家的用户在用我们的设计软件，有很多根本就不懂中文。”黄晓煌说，“那时候我们才真正意识到这个产品是一