极氪开通 24 小时紧急服务通道：为海南受台风影响用户提供道路救援、免费补能等服务

图片地址：https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2024/9/41210bb2-cca6-498f-a963-492ac5dd2d35.jpg?x-bce-process=image/format,f_auto

IT之家 9 月 12 日消息，海南省海口、文昌、澄迈等市县受台风“摩羯”影响较为严重，极氪服务官博今日发文宣布，已开通 24 小时紧急服务通道，为极氪车主提供 4 大免费应急服务，6 大专属关怀。IT之家整理极氪此次服务详情如下：24 小时紧急服务通道服务运营时间即日起至 9 月 20 日免费紧急服务项目1.在线技术支持：24 小时在线响应，远程排除车辆安全故障2.移动上门服务：服务区域：海口、文昌、澄迈全市区域提供车辆故障检查、快修服务「应急移动补能设备」目前正紧急寄往海口，服务中心接收后可提供应急移动补能服务保障动力电池 SoC 10% 以上，避免电量过低或断电（动力电池 SoC 低于 10% 场景下，低压蓄电池将无法智能补电）3.电极送免费补能：服务人群：海口当地预约的极氪车主电极送紧急驰援海口为极氪车主免费补能提供 1 小时或 SoC 至高充至 80% 的免费补能支持4.道路救援服务：24 小时随时待命，救援服务资源全