三星提升 Galaxy 智能手机维修服务质量：专家出海，技术共享

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IT之家 8 月 7 日消息，三星电子今日宣布，为提升全球智能手机维修质量，正在积极推进知识转移计划。该公司正将韩国的智能手机维修专家派往海外，以提高各地服务中心的维修技术水平。图源：三星电子新闻稿三星一直以其出色的售后服务和维修能力著称，公司希望将这一优势推广到全球市场。IT之家注意到，今年早些时候，三星在韩国启动了“国内服务专家海外派遣”项目。作为该项目的一部分，三星向印度派遣了一名 Galaxy 服务专家讲师，向当地服务中心的工程师传授相关经验和技术。这位讲师在包括德里、孟买和诺伊达在内的八个城市与三星服务工程师分享了专业知识。此次知识转移的重点是智能手机显示屏的更换。新的屏幕更换流程涉及拆卸手机的显示单元、框架、电池和其他组件，仅更换必要的部件，这种方法需要高水平的技术技能和专业设备。此前，智能手机屏幕维修或更换通常需要同时更换电池，新方法可以降低消费者更换屏幕的成本。此外，三星还重点培训了 Galaxy 智能手机使用历