淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款，店铺流量规则大改

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IT之家 7 月 26 日消息，淘天集团今日（7 月 26 日）密集调整商家规则，最主要的变化有三个：店铺流量规则大改，明确以“体验分”为流量分配核心依据；对高体验分店铺松绑“仅退款”；淘天将开始收取基础软件服务费，费率为每笔订单确收成交金额的 0.6%。对年确收成交金额小于等于 12 万的卖家，淘宝支持全额返还该年度卖家已支付的卖家基础软件服务费。收取基础软件服务费是电商行业的常见做法，以覆盖平台系统建设的成本。淘天是最后一个开始收取基础软件服务费的国内主流电商平台。拼多多于 2020 年起向入驻商家收取 0.6% - 1% 的基础技术服务费；京东、抖音则在 2023 年更新规则，都采用 0.6% 的费率标准。2023 年底，淘宝实行新的争议处理规则，根据大数据判断商品质量问题，让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款，且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。IT之家从淘宝官方获悉，8 月 9