IT之家 7 月 20 日消息,据第一财经今日报道,近期有网友爆料称,自己在上海搭了一辆网约车,从所在地到目的地的距离为 8 公里,预估价格为 30 元,但在行程完成后却显示路程经过苏州市吴江区,里程 160 公里,收费超过 200 元。这名网友反馈至滴滴客服,此前得到的回应并未提及路线不合理的问题,在经过其持续投诉之后,滴滴方面最终查清司机修改路程的情况。滴滴客服负责人对此回应称,目前已经给该乘客免单,并因为司机作弊而对其作封禁处理。经过核实,该订单异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程、金额发生相应变化。滴滴方面表示,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机“明显不符场合”的说法,反作弊团队后续识别到了账单异常,并对司机进行封禁处理。报道引述一名滴滴司机的说法,其观察到的作弊软件更多是为“抢大单”,周围 10 个司机有 2 个在用,“和在淘宝买东西一样简单”。使用作弊软件的司机需要进群,如果有司机在
网约车低价订单按高价订单收费?滴滴:涉事司机因作弊被封禁,乘客已免单
2024-07-20 19:08:20来源: IT之家
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