央视评 App 自动续费：“进坑”容易“出坑”难

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IT之家 7 月 7 日消息，今日央视新闻发文报道 App 自动续费存在的问题，文章称近年来 App 自动续费频频遭到消费者投诉，“进坑”容易“出坑”难。图源 Pexels如今很多 App 推出了自动续费功能，消费者在享受初次优惠试用后，往往会在不知情的情况下被自动转入付费服务，而取消这一服务却异常困难。报道称，最近，温州市的李女士就遇到了这样的问题。她下载了一款视频剪辑软件，该软件提供了 7 天的免费试用期，软件首页上标明了“7 天免费试用，之后按 298 每年自动续费”的字样。李女士在试用期间并不满意，于是卸载了软件，却发现自己在试用期后还是被强制收了费。李女士认为商家行为属于强买强卖，于是想找商家理论，但根本联系不到后台售后客服。李女士认为，商家应在扣款前确认消费者是否满意，是否愿意继续订阅服务。温州市鹿城区市场监管部门迅速介入调查，发现商家在提示自动续费时使用了极小的字体，导致消费者难以注意到这一信息。涉诉商家辩称，这是