2023 年全国消协组织共受理消费者投诉 132.85 万件，投诉解决率 84.86%

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IT之家 5 月 27 日消息，5 月 27 日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称年度报告）。报告指出，2023 年全国市场监管部门共实施汽车召回 560.4 万辆，消费品召回 983.2 万件；完成食品安全监督抽检 472.8 万批次，下架、封存、召回食品 3969 吨；民生领域“铁拳”行动共查办各类案件 56.5 万件，涉案货值金额 28.1 亿元，依法严厉打击食品中非法添加降糖降压等物质、假冒伪劣化肥、刷单炒信等虚假宣传、“神医”“神药”虚假违法广告、生产销售劣质燃气具、违法生产使用小型锅炉和使用未登记电梯、利用不公平格式条款侵害消费者权益、假冒知名品牌及“傍名人”“搭便车”等 8 类违法行为。年度报告显示，2023 年，全国消协组织共受理消费者投诉 132.85 万件，解决 112.74 万件，投诉解决率 84.86%，为消费者挽回经济损失 13.7 亿元，积极推进投诉系统优化升级并