给用户免单的淘宝，好起来了吗？

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文｜锌刻度，作者｜星晚，编辑｜陈邓新取消预售、升级网页版、推出免单活动，最近一段时间的淘宝堪称热搜“专业户”。在618大促正式开始前，淘宝正急着向用户交出改革成绩单。从去年开始，马云、蔡崇信、吴泳铭都或多或少地点明了淘天集团的问题在于忽视了用户体验。闷头狂奔的那些年里，淘天的版图虽然得以无限扩大，但自身的臃肿程度却也与日俱增，直到“正视现状，重新创业”的新要求出现，淘天内部的“大换血”才被提上日程。一场“瘦身”之后，淘宝赶在618大促前丢出了一系列重磅炸弹，脸上写满了对用户回归的期待。无论是暌违已久的网页端终于改版，还是简单粗暴的免单活动，淘宝似乎都是在用这套动作告诉消费者，“爷青回”了。赢回消费者，从免单开始5月6日，淘宝免单活动开启的第一天，相关话题直接冲上微博热搜榜，阅读量超过16.7亿，讨论量近86万。