“京东特快”宣布升级：航空物流件晚到 1 分钟也全额赔付，北上广深杭开启快递“超时退费”试点

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IT之家 5 月 10 日消息，京东物流官方今日宣布“京东特快”升级，新增了一个“超时退费”标签。▲ 满载货物的京东全货机正准备起飞，图源：京东快递简单来说，消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只是晚到了 1 分钟也会全额赔付。目前，“航空件晚到必赔”已在北上广深杭五大城市开启试点，后续将持续扩大至全国，其余城市若非消费者原因导致快递超时的，也可拨打京东物流客服热线 950616 咨询退费事宜。参考IT之家此前报道，京东物流还将升级旗下 10 余条快运路线，华中四省多地的发运时效升级为次日达。官方同时表示，京东物流已从 5 月开始对从武汉出发的线路进行拉直，商家的各类整包货物揽收完成后，不用中转就能直接发运至目的地，节省了大量装卸车及运输时间，大大提升中转效率，有助于武汉等地中小服装商户提升发运 / 销售速度