Yellow.ai 推出业界首款 Orchestrator LLM

无需培训即可产生情景与人性兼具的客户对话 通过准确的查询识别、保留对话历史记录以及跨渠道的无缝上下文切换来解决客户对话中断的问题，Orchestrator LLM 将客户满意度提高了 60% Orchestrator LLM 了解客户意图，无需手动培训即可触发相应的工具，从而将运营成本降低了 60％ 加利福尼亚州圣马特奥2024年5月9日 /美通社/ -- 生成式人工智能 (AI) 客户服务自动化领域的全球领导者 Yellow.ai 今天推出了 Orchestrator LLM，这是业界首创的代理模式，可在进行个性化、情境化对话的同时决定最合适的下一步行动。通过保留上下文，生成式 AI 代理模型可以更快、更准确地解决问题，从而使客户满意度提高了 60% 以上。 传统聊天机器人，通常缺乏情境感知和对过去互动的记忆，可能导致对话不连贯，让客户不满意。这些限制，源于其处理超