杨涛：构建“大消保”工作格局下，金融消费者保护工作的难点、重点及建议

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文 | WEMONEY研究室中央金融工作会议强调，中国特色金融发展之路必须坚持党中央对金融工作的集中统一领导，坚持以人民为中心的价值取向。 做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是推动金融业高质量发展的必然要求。新一轮机构改革将中国人民银行的金融消费者保护职责、证监会的投资者保护职责均划归国家金融监管总局管理，从而形成统一的金融消费者与投资者保护机构职能体系。国家金融监管总局提出要加快构建“大消保”工作格局，金融消费者权益保护已被提升至一个前所未有的高度。当下，加强金融消费者权益保护不仅成为监管部门的重中之重，也成为各类金融从业机构完善客户服务场景、全面提升服务质量的关键所在。今年，是金融消费者权益保护工作的一个重要窗口期，也是金融行业从业机构配合监管部门共同探讨，形成共识的一个阶段。金融消保是当前监管“跷跷板”的重要着力点对金融消费者保护