质量差、售后难，小家电产品维权有多难？

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图片系AI生成文 | 太平洋科技，作者 | 曾宪天，编辑 | 林炯佳酸奶机、煮蛋器、豆浆机、空气炸锅、养生壶......各式各样的小家电，曾经被贴上“精致生活”的标签而营销出圈。不过如果产品本身不扛打，再好的营销种草都很难让消费者持续买单，所谓的市场风口也难以为继。家电行业数据研究机构奥维云网公布的数据显示，2023年厨房小家电整体零售额为549.3亿元，同比下降9.6%；零售量为2.65亿台，同比下降1.8%。线上零售额422亿元，同比下降10.7%，线下零售额127亿元，同比下降6%。可以说小家电产品，无论是线下门店还是线上电商渠道，都卖不动了。这种销售数据全线下滑的情况并不是只出现在2023年，往前翻到2022年，有着同样的剧情，甚至更惨。2022年，共计13个品类的厨房小家电，零售额同比下滑6.7%，零售量同步大降12.7%。小家电惨淡的销售数据，就连年度消费流量集中爆发的双11电商大促，都救不了