上海科技馆馆长倪闽景两会建议：平台要落实自动续费提醒要求，不提醒视作不续订、不续费

IT之家 3 月 7 日消息，综合第一财经、中国经济导报消息，全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景提出了《关于进一步加强 App 自动续费管理的提案》。他提出，App 续费主要问题依然是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、客服不回复”。IT之家汇总倪闽景提出的建议如下：为避免“强制自动续费”，平台首先要严格落实自动续订、自动续费前 5 日提醒要求，如果不提醒，则视作不续订、不续费，每次扣费都应该把扣款费用和使用情况通知消费者。严格按照续费时限，不得提前续费。取消续费应该设置“一键功能”解决，且明确放在首页最明显的区域。不能“开通收费容易，退订层层设槛”，操作复杂。有的根本找不到退订的选项，有的退订按钮藏得很深、字体很小很浅。退订步骤复杂，以为退订了，实际上步骤没完成，仍有被自动扣除下一个周期费用的可能。收费项目要明确，且单独告知消费者。在推介收费项目的界面有必要再次单独提醒，明晰地告知消费者是单次收费、月收费、连续几