AITO 问界宣布服务升级：新增远程问诊等，即将推出“我要卖车”服务

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IT之家 1 月 26 日消息，赛力斯汽车今日宣布 AITO 问界 2024 年服务全面进阶，新增多项远程服务，并预告即将推出“我要卖车”服务。本次升级后，问界新增远程问诊服务，在用车过程中有任何疑问，客服人员将联合技术工程师，实时在线为用户解决用车疑惑；7*24 小时全天候实时看护，支持关怀热线 /用户专属服务群 / 短信推送风险提示。IT之家获悉，赛力斯数字服务平台实现数字化工单状态可视化、远程智能控制等功能；新增远程签字功能。当进入维修工单确认及维修结算环节时，微信搜索“赛力斯服务”小程序，点击服务订单 > 查看详情 > 远程确认工单，进行确认；新增图片、视频发送功能服务群内支持图片、视频发送功能，实时查看车辆维修情况，并与服务人员在群内沟通确认待解决事项，提高维修效率。此外，用户在微信搜索“赛力斯服务”小程序，还可一键直达续保办理界面，所有续保流程一目了然，即将上线“云端理赔”服务。赛力斯还预告即将推出“我要