惠普 CEO：不买原装打印机墨盒的客户是公司的“糟糕投资”

IT之家 1 月 23 日消息，惠普 CEO 恩里克・洛雷斯（Enrique Lores）近日在接受采访时，谈到了备受争议的墨水订阅模式和强制用户使用原装墨盒的政策，他表示：“不使用惠普原装耗材的客户，对我们来说就是‘糟糕的投资’。”惠普对用户使用第三方廉价墨盒非常抵触。2016 年，他们推出了名为“动态安全（Dynamic Security）”的系统，声称是为了保护公司知识产权和用户体验，防止旗下打印机使用非原装墨盒或重置芯片的墨盒。该功能最初因用户强烈抗议而被移除，但于 2017 年再次出现。目前，惠普在美国面临集体诉讼，指控其通过固件更新禁用使用非惠普墨盒的打印机。据悉，该固件更新于 2022 年底至 2023 年初之间推出，恰逢惠普涨价墨盒之时。当 CNBC 记者在采访中询问有关该诉讼的问题时，洛雷斯表示：“保护知识产权对我们来说很重要。我们在打印机墨盒和打印机本身都投入了大量研发，当我们发现侵犯我们知识产权的墨盒，我们