20人以内小团队，要如何管理？

无论是大公司，还是小企业，运营与管理都是个“细活儿”，你需要拿捏好管理的松与紧，把握好尺度：过松会让员工精神散漫，局面的失控；过紧又会扼杀员工的激情和创造力。没有规矩不成方圆，当公司的日常生产、经营有管理制度，才能摆脱因公司内部流程无序、职责不明而造成推诿、物品与时间损耗。公司拥有一套健全的管理制度，才能集中精力做好市场竞争。可以说，健全、成熟的管理制度是发展壮大企业的基石，也是提高竞争力的前提。所以，即使再小公司，也要先建立起适合自己的公司制度，包括组织结构、用人制度、薪酬制度、竞争机制等等。制度的建立和完善应放在首位，抛弃法不责众的思维定式。但事实上，很多公司的管理制度既不完善、也不适用：常常是策略、愿景一大堆，议而不决，只能流于“口号”管理。也有的公司，制度一大堆，却流于形式，leader只能越权管理，或无效管理。没有适合的赏罚机制，大多数员工都存在散漫无边或执行力差的状态中。当管理知识欠缺，管理水平落后，又怎么能够制定出