领克汽车售后服务品牌“领悦”正式发布，提供 7*24 小时紧急援助服务

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IT之家 11 月 26 日消息，在刚刚结束的 Co 客大会上，领克基于全新升级后的服务体系，正式推出售后服务品牌 —— 领悦。IT之家附服务内容：以多维度的呈现让服务更透明车辆健康度、软件升级、硬件更换可追溯，全生命周期的数字化，溯源每一个用车场景服务内容、服务价格、服务进度、服务轨迹，领克 App 一键轻松掌握服务全过程以数字化的支撑让服务更高效基于 Mads 系统，实现车况预测、远程诊断，当车辆发生异常时，旅程伙伴主动关怀用户根据智能诊断信息，提前制定维修方案或推送 OTA 升级包搭建包括博世、壳牌、博格华纳等十大全球顶级零件供应商在内的全球供应链体系，七大云仓储物流网络，辐射全国经销商，有效缩短零件配送等待时长提供 7*24 小时紧急援助服务，确保 10 秒内与用户取得联系，提供急救指导、协助拨打 120、协助报案等以直连的服务让触达更顺畅应用线上数字化平台和线下经销商触点，打造立体的服务直连体系用户声音直达品牌最高层，