亚航生死劫：被疫情撕开“隐秘角落”，廉价航空插翅难飞？

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图片来源@视觉中国文 | 锌刻度，作者 | 麦柯、李季，编辑 | 黎霖经历了大半年的等待、数封邮件交涉，苏奇（化名）跟亚航的退票博弈似乎有了一线曙光。去年11月在亚航官网苏奇和闺蜜们购买了2020年5月飞往曼谷的机票，由于疫情导致无法出行，因此只能退票。从3月9日，收到第一封亚航发来的安抚邮件，到之后几乎每个月都会收到亚航的类似邮件，其中除了亚航诉苦疫情带来的退款压力大增之外，还不断游说用户将未退机票直接转至亚航的信用账户，待疫情结束之后再用。苏奇对亚航的类似解决方案每次都是坚决驳回。但结果都是石沉大海。6月初，通过携程等国内出行平台购买同班次航班的朋友已经收到亚航的退款，苏奇心态一度有点崩了：“真不该直接在官网买！”7月下旬，苏奇收到了亚航发来的退款通知，“款项将会以原来的支付方式退回。银行需要大约10~15个工作日完成付款。”收到这个消息，苏奇马上到闺蜜群里发出相关截