【书评】从流量到留量

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作者：谢涵博出版社：电子工业出版社出版时间：2020年6月众所周知，市场部是一个搞流量的部门，应该没有人比他们更懂流量了吧？没想到，有一天市场部的同事要找我聊聊，问我：你知道什么是流量不？我：？？？这不是段子，而是遇到的真事。不过我理解为什么找我，因为我的岗位是用户增长，但我还是问他为什么会有这样的疑问。市场部的同事说：别提了，现在一会儿是私域流量，一会儿又是用户增长，我都不知道市场部的人该干啥！确实，现如今的一大乱象是新概念层出不穷——各种解读满天飞，仿佛不知道一个新名词就不会干以前的工作了，增长、裂变、私域、KOC等等让人眼花缭乱。据我所知：有的公司为了赶时髦特别设置增长经理、私域运营经理等岗位，但干的还是市场或运营的活。就我的理解：一切新概念的诞生都是为了提出一个新思想，来尝试解决当下暴露的问题——这个初衷是没错的。而我们在追求新概念的时候，至少要理解背后的含义，然后再思考是