蚂蚁集团回应旗下语雀崩了：运维升级 Bug 导致，将向所有用户赠送 6 个月会员

IT之家 10 月 24 日消息，语雀是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录，该软件于 2022 年 2 月 22 日正式推出 iOS 及 Android 版本。据多位IT之家读者反馈，这款工具在今日 14:00~15:00 之间出现大规模服务器故障，在线文档和官网目前均无法打开。在经历了近 10 小时的故障之后，语雀服务现已全部恢复正常，各端语雀都可以正常访问，功能也恢复，目前官方发布了故障完整报告内容，并宣布将向所有用户赠送 6 个月语雀会员。故障原因及处理过程10 月 23 日下午，服务语雀的数据存储运维团队在进行升级操作时，由于新的运维升级工具 bug，导致华东地区生产环境存储服务器被误下线。受其影响，语雀数据服务发生严重故障，造成大面积的服务中断。为了尽快恢复服务，我们和数据存储运维团队全力