全国 12315 消费投诉信息公示平台今日全面上线

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IT之家 10 月 20 日消息，国家市场监督管理总局今日发布公告，为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境，市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国 12315 消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为 tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315 投诉公示”，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。国家市场监督管理总局表示，通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉，可以有效减少消费市场信息不对称，更好保障消费者知情权和选择权，更好发挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好落